Umtausch & Retoure

  ✓ Gratis Umtausch & Rückgabe
✓ 60 Tage Bedenkzeit + 1 Jahr Garantie 

Der Umtausch / die Rückgabe Ihrer Handschuhe ist ganz einfach:

1. Klicken Sie unten auf „RÜCKGABE ANMELDEN“ und wählen Sie dann einen der vier Rückgabegründe aus (falsche Größe, nicht wie erwartet, Produkt beschädigt, falsches Produkt erhalten).
 
Wichtig: Sollte das gelieferte Produkt kaputt / beschädigt sein, senden Sie bitte zuerst ein Foto des Defekts mit einem Vermerk zur Bestellnummer an info@fratelli-orsini.de (senden Sie die Handschuhe also nicht direkt zurück). Wir werden Sie dann zeitnah kontaktieren.

2. Füllen Sie dann das Formular aus und drucken Sie sowohl Ihr Rücksendeformular, als auch das Rücksendeetikett aus (diese werden auch per E-Mail versendet). Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Rücksendeformular (das Sie beim Erstellen der Rücksendung erhalten) der Rücksendung beizulegen.

3. Geben Sie das Paket dann bei einem der 6500 DPD Pickup Paketshops im Land ab.
    Die Umtausch- und Rückgaberichtlinie

    Rückgabe innerhalb von 60 Tagen
    Rücksendungen müssen innerhalb von 60 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung erfolgen. Bestellungen, die nach mehr als 60 Tagen zurückgesandt werden, können nicht mehr bearbeitet werden.
    Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Rücksendeformular (das Sie beim Erstellen der Rücksendung erhalten) der Rücksendung beizulegen.


    Für Informationen zum Widerrufsrecht klicken Sie bitte hier. 

    Originalzustand
    Bitte beachten Sie, dass die nachfolgenden Bestimmungen das gesetzliche Widerrufsrecht nicht berühren: 
    Alle Handschuhe müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden und dürfen weder getragenen noch gefaltet werden. Das bedeutet, die Handschuhe dürfen nicht fleckig, gefaltet, zerknittert, getragen oder in irgendeiner Weise beschädigt sein. Außer im Außer im Falle eines Produktionsfehlers, werden Handschuhe die in gebrauchtem oder unverkäuflichem Zustand an uns zurückgesandt werden, an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass Ersatz oder Rückerstattung erfolgt. Behandeln Sie die Handschuhe mit Sorgfalt und schicken Sie das Paar ungefaltet zurück.

    Ledergel- und Samtbeutel
    - Wenn Sie eine andere Größe benötigen, können Sie den Samtbeutel und das Ledergel behalten, Sie müssen diese Extras nicht zurückschicken.
    - Wenn Sie die Handschuhe zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen wollen, senden Sie bitte auch immer den Samtbeutel und das Ledergel mit. Sollten diese bei der Rücksendung fehlen, wird ein Betrag vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen.